Hatályos 2026 október 13 napjától
A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató külön szerződésiktatást nem végez; a rendelési adatokat a webshop tárolja, a vásárló a visszaigazoló e-mailben kapja meg a rendelés adatait. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát. Kérdés esetén az 1. fejezetben megadott elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni vele.
Jelen ÁSZF a https://vipillatok.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozik. Elérhető, menthető és nyomtatható: https://vipillatok.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/
1 Szolgáltató adatai
- A szolgáltató képviselője: Lipusz Barnabás ügyvezető
- Nyilvántartó cégbíróság: Miskolci Törvényszék Cégbírósága
- Telephely és visszaküldési cím: 3528 Miskolc, hrsz. 0235/82.
- A szolgáltató neve: SWEET & LIP Kft.
- A szolgáltató székhelye: 3528 Miskolc, Tavirózsa utca 3. B. ép. 1. ajtó
- Panaszügyintézés helye: 3528 Miskolc, hrsz. 0235/82.
- A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@sl-vip.hu vagy sales@sl-vip.hu
- Cégjegyzékszám: 05-09-026732
- Adószáma: 24861517-2-05
- Telefonszáma: +36202110005
- A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe:
- Cégnév: WebHostIcon Tárhely- és Domain Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Cím: 1081 Budapest Légszesz u. 4. 1. em. 5.
- Cégjegyzékszám: 01-09-949386
- Adószám: 23023071-2-42
- Kapcsolat: ugyfelszolgalat@webhosticon.hu
2 Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. Jelen ÁSZF 2026. október 13. napjától hatályos. Módosítása a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik; a már létrejött szerződéseket nem módosítja visszamenőleg.
2.3. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt megismerheti, mentheti és kinyomtathatja az ÁSZF-et. Elfogadását a pénztárban külön, előre ki nem jelölt jelölőnégyzettel fejezi ki. A weboldal puszta megtekintése nem jelent szerződéskötést.
2.4. A webshop tartalmainak felhasználására a szerzői jogi szabályok irányadók. Az ÁSZF, a rendelési adatok és a fogyasztói tájékoztatók saját célú mentése és nyomtatása megengedett.
3 Regisztráció és vásárlás
3.1. A vásárló a megrendelés elküldése előtt elfogadja az ÁSZF-et és megismeri az adatkezelési tájékoztatót. Az adatkezelések jogalapját az adatkezelési tájékoztató határozza meg; az ÁSZF elfogadása nem jelent általános adatkezelési vagy marketinghozzájárulást.
3.2. A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni, illetve más személy képviseletében csak megfelelő jogosultság birtokában eljárni. A hibás adatok javításában a felek együttműködnek.
3.3. A vásárló által hibásan megadott adatokból eredő problémák rendezésében a felek együttműködnek. Ez nem érinti a Szolgáltató saját hibájából vagy kötelező jogszabály alapján fennálló felelősségét.
3.4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
4 Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
4.1. A webshopban autóillatosítók – többek között szellőzőre helyezhető, papír és konzerves kivitelben –, autó- és lakásparfümök, illatosító spray-k, porszívó- és szeméttároló-illatosítók, mosószerek, öblítők, mosóparfümök, folttisztítók, mosogatószerek, háztartási tisztítószerek, WC- és toalettillatolajok, autó- és kerékpárápolási termékek, tusfürdők, folyékony szappanok, valamint kisállatok tisztítására, környezetük tisztán tartására és szagsemlegesítésére szolgáló termékek vásárolhatók. Az aktuális kínálatot és az egyes termékek jellemzőit a termékoldalak tartalmazzák. Az árak magyar forintban értendők, az áfát tartalmazzák. A külön szállítási és utánvétkezelési díjat a pénztár feltünteti; külön csomagolási díj nincs.
4.2. A termék lényeges tulajdonságait, kiszerelését, mennyiségét és használati tudnivalóit a termékoldal tartalmazza. Az illusztrációt külön jelöljük. A képernyő beállításából adódó színeltérés nem érinti a termék szerződés szerinti tulajdonságaira vonatkozó kötelezettségeinket.
4.3. A webshopban olyan csomagajánlatok érhetők el, amelyek az adott ajánlat oldalán, az ott meghatározott termékkörből és összeállítási szabályok szerint állíthatók össze. Az ajándékra kizárólag az adott csomagajánlat oldalán, az előírt módon összeállított és csomagként kosárba helyezett, megjelölt termékek jogosítanak. Ugyanezen termékek külön-külön történő kosárba helyezése önmagában nem jogosít ajándékra. A választható termékeket, az ajándékokat, az összeállítás feltételeit és a csomag fizetendő árát az adott ajánlat oldala tartalmazza. Az ingyenes szállítás értékhatárának számításakor a csomag ténylegesen fizetendő ára számít; az ajándék értéke ezt nem növeli.
4.4. Nyilvánvaló árazási hiba esetén a Szolgáltató a vásárlót azonnal tájékoztatja. A létrejött szerződés sorsára a Ptk. szabályai vonatkoznak; a hibás ár önmagában nem tesz automatikusan minden szerződést semmissé.
4.5. A nyilvánvaló árazási hibáról a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót. A javított áron történő vásárláshoz a vásárló kifejezett elfogadása szükséges. Már létrejött szerződés árát a Szolgáltató nem módosítja egyoldalúan; az esetleges érvénytelenségre a Ptk. szabályai irányadók.
5 Rendelés menete
5.1. Felhasználó regisztráció nélkül megkezdheti a vásárlást.
5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.
5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket a “kosárba rakom” gombra kattintva. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár” ikonra kattintva, a weboldal jobb felső sarkában.
5.4. Amennyiben felhasználó nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „kuka” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
5.5. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot, melynek típusai a következők:
5.5.1. Fizetési módok:
SimplePay bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás fizetés a SimplePay Zrt. fizetési rendszerén keresztül történik. Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em.; cégjegyzékszám: 01-10-143303. A kártyaadatok a SimplePay fizetési felületén adhatók meg; a Szolgáltató a teljes bankkártyaszámot és a CVC/CVV kódot nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetés pénzneme magyar forint. Az elfogadott kártyákat a fizetési felület és az ott megjelenített emblémák jelzik. A kártyakibocsátó további ügyfélhitelesítést kérhet.
A fizetés eredményéről a fizetési szolgáltató visszajelzést ad. A sikeres bankkártyás fizetés a rendeléshez kapcsolódó fizetési kötelezettség teljesítését igazolja. Sikertelen fizetés esetén a vásárló az ügyfélszolgálattal egyeztethet a fizetés rendezéséről. Ha a teljesítés meghiúsul, a visszatérítésre az irányadó jogszabályok és a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
A visszatérítést a Szolgáltató kezdeményezi, bankkártyás fizetésnél főszabály szerint az eredeti fizetési tranzakcióhoz kapcsolódó visszatérítéssel. A banki jóváírás időpontja a kártyakibocsátó feldolgozásától is függ.
SimplePay fizetési tájékoztató: https://simplepartner.hu/PaymentService/Fizetesi_tajekoztato.pdf Adatkezelési tájékoztatók: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
SimplePay adattovábbítási tájékoztató
A bankkártyás fizetés lebonyolításához a SWEET & LIP Kft. (3528 Miskolc, Tavirózsa utca 3. B. ép. 1. ajtó), a https://vipillatok.hu adatkezelője a fizetéshez szükséges adatokat továbbítja a SimplePay Zrt. részére. A kapcsolódó adatkezelés részletei: https://vipillatok.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ és https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
[VÉGLEGESÍTENDŐ SIMPLEPAY NYILATKOZAT: a kereskedői szerződéshez tartozó aktuális kötelező adattovábbítási szöveg, a SWEET & LIP Kft. adataival és a vipillatok.hu domainnel; a továbbított személyes adatok listáját a telepített Bitron 3.2 bővítmény tényleges beállítása és adatküldése alapján kell kitölteni. A jelen bekezdés nem közzétehető végleges nyilatkozat.]
Utánvét: A rendelés teljes ellenértékét, a szállítási díjat és az utánvétkezelési díjat a vásárló az átvételkor, a futárnál, csomagponton vagy csomagautomatánál egyenlíti ki. Az adott kézbesítési módhoz elérhető készpénzes vagy bankkártyás fizetésről a pénztár és a kézbesítő szolgáltató tájékoztat; automatánál a szolgáltató által biztosított elektronikus fizetési mód használható.
A webshop nem biztosít személyes telephelyi átvételt. A visszaküldési cím feltüntetése nem jelent személyes vásárlási vagy átvételi lehetőséget.
5.5.2. Szállítási költség:
Kiszállítás kizárólag Magyarország területére történik. MPL és GLS házhoz szállítás: bruttó 1 990 Ft. Csomagponti és csomagautomatás szállítás: bruttó 1 650 Ft; a webshopban elérhető GLS- és MPL-átvételi helyek közül lehet választani.
Bruttó 30 000 Ft termékösszegtől minden elérhető szállítási mód díjmentes, pontosan 30 000 Ft esetén is. A küszöb számításakor a kosárban szereplő termékek ténylegesen fizetendő összegét vesszük figyelembe, az akciós csomagokkal együtt. A szállítási díj és az utánvétkezelési díj nem számít bele a termékösszegbe.
Utánvétkezelési díj a termékek fizetendő összértéke alapján:
100 000 Ft-ig, a 100 000 Ft-os értéket is beleértve: bruttó 600 Ft.
100 000 Ft felett: bruttó 1 200 Ft. Az utánvétkezelési díj külön díj, amely a 30 000 Ft-tól díjmentes szállítás mellett is fizetendő.
5.5.3. Szállítási idő: A 6.2. pont szerinti egységes határidő irányadó.
5.6. A Szolgáltató a rendelés feltételeit utólag nem módosítja egyoldalúan. Eltérés, árazási hiba vagy teljesítési akadály esetén haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót; a módosított feltételekhez a vásárló kifejezett elfogadása szükséges.
5.7. A rendelési összesítő minden fizetendő költséget tartalmaz. A számlát a vásárló nyomtatott formában, a termékekkel együtt a csomagban kapja meg. Célszerű a csomagot átvételkor megvizsgálni és sérülés esetén jegyzőkönyvet kérni; ezek hiánya nem zárja ki a fogyasztó törvényes igényeit.
5.8. A vásárló a véglegesítés előtt ellenőrzi a kosarat, az elérhetőségeket, a számlázási és szállítási adatokat, a fizetési módot és a teljes fizetendő összeget. Az ÁSZF elfogadását és az adatkezelési tájékoztató megismerését a pénztárban jelzi. A rendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb megnyomásával küldi el.
5.9. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.10. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. Részletesen: A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy az adott terméket törli a “kuka” gomb megnyomásával, majd ismét a kosárba helyezi az adott terméket. Amennyiben törölni kívánja Felhasználó a kosárban található termékeket, akkor az „kuka” „törlés” gombra kattint. A rendelés során Felhasználónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.
5.11. A rendelés elküldéséről a vásárló automatikus WooCommerce-visszaigazoló e-mailt kap. Ha az elektronikus visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A nyilatkozat akkor érkezik meg, amikor a címzett számára hozzáférhetővé válik.
5.12. A Szolgáltató az ÁSZF szerinti feltételekkel lehetővé teszi a szerződés megkötését a pénztári folyamatban. A szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló a szükséges jelölőnégyzetek bejelölése után a fizetési kötelezettséget jelző gombbal véglegesíti a rendelést, és az a webshop rendszeréhez megérkezik. Az automatikus e-mail a létrejött rendelést igazolja vissza; a későbbi, kézzel küldött feladási vagy lezárási értesítés a teljesítésről tájékoztat, nem külön szerződéskötési feltétel.
6 A megrendelések feldolgozása és teljesítés
6.1. A rendelések elektronikusan bármikor leadhatók, feldolgozásuk munkanapokon történik. A feladásról vagy a rendelés lezárásáról a Szolgáltató külön e-mailben értesíti a vásárlót.
6.2. A raktáron lévő termékek várható kézbesítési ideje 2–3 munkanap. Bankkártyás rendelésnél a határidő a rendelés beérkezését és a sikeres fizetés visszaigazolását követően, utánvétnél a rendelés beérkezését követően kezdődik. Eltérő termékoldali határidő esetén a megrendelés előtt közölt határidő irányadó. Várható késedelemről a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót; hosszabb teljesítéshez szükség esetén külön megállapodás szükséges.
6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
6.4. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a termék vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a terméket. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
6.5. Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó (jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a terméket.
6.6. Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
6.7. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben – és nem máskor – kellett volna teljesíteni.
6.8. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
7 Elállás joga
7.0. Online elállási űrlap és részletes tájékoztató: https://vipillatok.hu/tajekoztato-az-elallasi-jog-gyakorlasarol/ A fogyasztó az űrlapon megadja a nevét, a rendelést azonosító adatokat és a visszaigazolási e-mail-címét, majd megerősíti az elállást. A Szolgáltató az elállás tartalmát, valamint megküldésének napját és időpontját indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja. Az elállási funkció az elállási időszak alatt hozzáférhető; az e-mailes vagy más egyértelmű nyilatkozattal történő elállás lehetősége is fennáll.
7.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A kötelező elállási tájékoztatás elmulasztása esetén a határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik. Ha a tájékoztatást e meghosszabbított időszakban pótolják, az elállási határidő a közléstől számított 14 nap.
7.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
7.3. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
7.4. A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalja e költség viselését.
7.5. Az elállás miatt külön kezelési díj vagy büntetés nem számítható fel. A fogyasztó a visszaküldés közvetlen költségét viseli, és felelhet a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a jogszabály feltételei szerint.
7.6. A webshop nem értékesít a vásárló egyedi utasítására gyártott vagy személyére szabott terméket. A kész csomagajánlat választása önmagában nem személyre szabás, és nem zárja ki az elállást.
7.7. Az elállás kizárása csak a 45/2014. Korm. rendelet szerinti, ténylegesen fennálló kivétel esetén alkalmazható. A lezárt csomagolású termék felbontása csak akkor zárhatja ki az elállást, ha a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból valóban nem küldhető vissza. Ez nem általános kizárás minden parfümre, illatosítóra vagy tisztítószerre. Az átadás után jellegénél fogva más termékkel elválaszthatatlanul vegyült áru esetén a törvényi kivétel alkalmazható. A szavatossági jogokat ezek a kivételek nem érintik.
7.8. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, a legolcsóbb szokásos szállítás díját is beleértve. A 7.15. pont szerinti visszatartási jog alkalmazható.
7.9. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
7.10. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címén leadni.
7.11. Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
7.12. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a terméke(ke)t. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
7.13. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.
7.14. A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
7.15. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7.16. Az elállás az online űrlapon, az info@sl-vip.hu vagy sales@sl-vip.hu címre küldött e-mailben, postai levélben vagy más egyértelmű nyilatkozattal is közölhető. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát szabályszerűen gyakorolta. A terméket a 3528 Miskolc, hrsz. 0235/82. visszaküldési címre kell visszajuttatni; a nyilatkozatminta használata nem kötelező.
7.17. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
7.18. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor linken érhető el.
7.19. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=celex%3A32011L0083 linken érhető el.
7.20. Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
7.21. Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
7.22. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
7.23.Elállási jog gyakorlásának a menete:
7.23.1. Amennyiben Fogyasztó az elállás jogával élni kíván, úgy köteles az erre irányuló szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.
7.23.2. Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, emailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe.
7.23.3. A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
7.23.4. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
7.23.5. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
8 Szavatosság
Az illatosítók felbontása önmagában nem szünteti meg a szavatossági jogokat. A higiéniai elállási kivétel csak valóban egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető, lezárt termékre alkalmazható; nem tekinthető minden illatosítóra automatikusan érvényesnek.
Hibás teljesítés
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
Kellékszavatosság
8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
8.2. A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint. Árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése akkor kérhető, ha a jogszabályban meghatározott feltételek fennállnak, így különösen a javítás vagy csere elmarad, ismételt hiba jelentkezik, vagy a hiba súlyos. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye; a jelentéktelenséget a vállalkozás bizonyítja. A fogyasztó az árut a vállalkozás költségére maga nem javíthatja és mással sem javíttathatja ki e szavatossági jog keretében.
8.3. A fogyasztó a hibát a felfedezése után késedelem nélkül közli; a két hónapon belüli közlés időben megtettnek minősül. Új áru esetében a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
8.5. Fogyasztói áruadásvételnél a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezt követően a fogyasztót terheli a hiba teljesítéskori fennállásának bizonyítása.
Termékszavatosság
8.6. Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
8.7. Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
8.8. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
8.9. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
8.10. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
8.11. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
8.12. Szolgáltató nem tartozik szavatossággal az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
8.13. Jótállás
A jelenlegi kínálat illatosítókból, parfümökből, mosó- és tisztítószerekből áll, elektromos készülékeket nem tartalmaz. E termékek nem tartoznak az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás termékkörébe. A fogyasztó kellék- és termékszavatossági jogai ettől függetlenül fennállnak. Esetleges önkéntes gyártói vagy kereskedői jótállás feltételeit a termékhez adott nyilatkozat tartalmazza.
9 A szavatossági igény esetén történő eljárás
9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166. §).
9.4. A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.
9.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
9.6. Ha a Szolgáltató a bejelentéskor nem tud nyilatkozni az igény teljesíthetőségéről, álláspontjáról nyolc napon belül igazolható módon értesíti a fogyasztót, elutasítás esetén az indokkal és a békéltető testülethez fordulás lehetőségével együtt.
9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
9.8. A Szolgáltató törekszik a kijavítás vagy kicserélés legfeljebb 15 napon belüli elvégzésére. Hosszabb idő esetén tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.
10 Vegyes Rendelkezések
10.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
10.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
10.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
10.4. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
11 Panaszkezelés rendje
11.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
11.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
11.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
11.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
11.5. A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogsértés esetén a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat. Elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu/ és https://nkfh.gov.hu/
11.6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
11.7. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a hatályos fogyasztóvédelmi törvény szerinti együttműködési kötelezettség terheli, beleértve a válaszirat és az egyezségkötésre jogosult képviselő részvételének biztosítását az eljárás szabályai szerint.
11.8. A panasz elutasításakor a Szolgáltató írásban közli az ügy jellegének megfelelő hatóság vagy békéltető testület elérhetőségét, valamint a jogszabály által előírt további tájékoztatást.
11.9. A fogyasztó bírósági úton is érvényesítheti igényét. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, azon panasz már nem nyújtható be.
12 Szerzői jogok
12.1. A webshop eredeti, védelemre jogosult tartalmaira a szerzői jogi szabályok irányadók. A jogosult engedélye nélkül üzleti célú másolás vagy újraközlés a jogszabályban megengedett eseteken kívül nem végezhető. A vásárláshoz kapcsolódó dokumentumok saját célú mentése és nyomtatása megengedett.
12.2. A vipillatok.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-nevére, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
12.4. Tilos a webshop jogosulatlan módosítása, a más felhasználó fiókjához történő jogosulatlan hozzáférés és a szolgáltatás működésének jogellenes akadályozása.
12.5. A névhez, megjelölésekhez és tartalmakhoz kapcsolódó védelemre a vonatkozó szerzői jogi és iparjogvédelmi szabályok irányadók.
12.6. Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató a jogszabályban biztosított igényeit érvényesítheti. A weboldal puszta megtekintése nem keletkeztet kötbérfizetési kötelezettséget.
13 Adatvédelem és fizetési biztonság
A webshop és a fizetési felület közötti kommunikáció HTTPS-kapcsolaton történik. A bankkártyaadatokat a vásárló a SimplePay fizetési felületén adja meg; a webshop a teljes kártyaszámot és a CVC/CVV kódot nem tárolja. A vásárló ellenőrizze a webcímet, tartsa titokban fiókja jelszavát, és ne küldjön kártyaadatot vagy banki hitelesítési kódot e-mailben, illetve üzenetben. Gyanús fizetési kérés esetén keresse bankját és ügyfélszolgálatunkat. A biztonsági intézkedések nem szüntetnek meg minden internetes kockázatot.
Adatkezelési tájékoztató: https://vipillatok.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
Miskolc, 2026. október 8. Hatálybalépés: 2026. október 13.